Faq

Emplacement et éventail de services

L’Hôtel Grande Italia propose-t-il un service de consigne à bagages ?

Oui, l’Hôtel Grande Italia met à la disposition de ses clients un service de consigne à bagages à l’intérieur de l’établissement. Vous pouvez laisser vos bagages avant l’enregistrement ou après l’heure de départ. Pour garantir confort et assistance, avant votre entrée dans la chambre, notre personnel se chargera d’y amener directement vos bagages.

Est-il permis de fumer à l’intérieur de l’Hôtel Grande Italia ?

Non, il est interdit de fumer à l’intérieur de l’hôtel. Fumer est autorisé uniquement dans les espaces extérieurs de l’établissement, et dans le respect de la réglementation en vigueur et du confort des autres clients.

L’Hôtel Grande Italia se trouve-t-il dans une zone à circulation restreinte (ZTL) ?

Oui, l’hôtel se trouve dans la zone à circulation restreinte (ZTL en italien) du centre historique de Chioggia. Il est quoi qu’il en soit possible d’accéder à l’établissement en passant par Riva Canal Lombardo. À votre arrivée, vous devrez communiquer votre plaque d’immatriculation à la réception afin que nous puissions l’enregistrer et autoriser la circulation de votre véhicule.

Un parking est-il disponible près de l’hôtel ?

L’Hôtel Grande Italia dispose de :

  • 4 places de stationnement pour le chargement et le déchargement directement devant l’hôtel
  • 20 places couvertes dans des boxes de stationnement à proximité de l’établissement

Le prix des boxes de stationnement est de 28,00 € par jour. Il comprend un service de navette disponible de 9 h 00 à 18 h 30.

Comment se rendre à Venise en transports en commun depuis l’Hôtel Grande Italia ?

Vous pouvez utiliser les moyens de transport suivants pour vous rendre à Venise depuis l’hôtel :

  • Ligne 11 du vaporetto (en prenant un vaporetto/un bus/un vaporetto). L’embarquement se trouve derrière l’hôtel.
  • Bus direct : n° 80.
  • Compagnie privée « Raffaello Navigazione », embarquement depuis l’Isola dell’Unione, liaison quotidienne directe vers Venise

L’emplacement de l’hôtel vous permet ainsi de visiter facilement Venise tout en profitant de la tranquillité de Chioggia.

À quelle distance de l’Hôtel Grande Italia se trouve la plage ?

L’hôtel se trouve à environ 2 km de la plage de Sottomarina. S’étendant sur environ 8 km, le littoral est émaillé de nombreux établissements balnéaires bien équipés. La plage est réputée pour son sable riche en iode, idéal pour une journée sous le signe de la détente et du bien-être.

Est-il possible de recharger les vélos électriques à l’hôtel ?

La recharge de vélos électriques est interdite à l’intérieur de l’établissement. Un espace extérieur sous vidéosurveillance permet cependant de recharger gratuitement les vélos.

L’hôtel dispose-t-il de bornes de recharge pour les voitures électriques ?

L’hôtel ne dispose pas de bornes de recharge au sein de sa structure. Vous pouvez recharger votre voiture électrique aux endroits suivants :

  • Établissement Indiga (à 4 km de l’hôtel)
  • Parc commercial Clodì (à 7 km)
  • Parking de l’Isola dell’Unione (à 1 km de l’hôtel)

Chambres et séjour

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L’arrivée est possible de 15 h 00 à minuit.
Le départ se fait avant 10 h 30.
En fonction des disponibilités de l’établissement, un enregistrement anticipé ou un départ tardif peuvent être demandés moyennant un supplément.

L’hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l’Hôtel Grande Italia dipose de 4 chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite. Par ailleurs, tous les principaux services de l’hôtel (ascenseur, toilettes du restaurant, toilettes du bar) sont conçus pour garantir accessibilité et sécurité.

L’hôtel dispose-t-il d’une connexion Wi-Fi gratuite ?

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les chambres ainsi que dans les parties communes de l’établissement.

L’Hôtel Grande Italia accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les animaux de compagnie, petits ou grands, sont autorisés après en avoir averti l’hôtel à l’avance. Nous appliquons un supplément de 20,00 €. Ce prix inclut un kit de bienvenue pour votre animal.

Les chambres sont-elles insonorisées ?

Oui. Afin de vous assurer un séjour sous le signe de la détente et du confort, les chambres sont insonorisées et équipées de fenêtres à triple vitrage.

Les chambres sont-elles dotées d’un mini-bar et d’un coffre-fort ?

Oui, toutes les chambres sont équipées d’un mini-bar et d’un coffre-fort.
Le mini-bar comprend une sélection de base qui ne sera facturée qu’en cas de consommation. Le coffre-fort est de type électronique à code personnel configurable par le client.

Est-il possible de demander un lit bébé ou un lit d’appoint ?

Oui. Le prix de l’ajout d’un lit bébé est de 12 € par jour.
Il n’est pas possible d’ajouter de lits d’appoint en plus des lits déjà prévus. Afin d’accueillir les familles ou les groupes, l’hôtel dispose cependant de chambres pour 4, 5 ou 7 personnes.

Un room-service est-il disponible ?

Oui, vous pouvez demander un petit-déjeuner ou un dîner en chambre moyennant un supplément de 7 € pour le room-service.

Petit-déjeuner, bar et restaurant

Des alternatives sont-elles prévues pour les personnes intolérantes au gluten ou au lactose, ou pour les végétariens ou végétaliens ?

Oui, des produits sans gluten, sans lactose, végétariens et végétaliens sont disponibles aussi bien au petit-déjeuner qu’au restaurant. Notre personnel est à votre disposition pour toute éventuelle exigence particulière.

Est-il possible de commander un petit-déjeuner américain au bar ?

Oui, un petit-déjeuner américain peut-être commandé au bar au prix de 15,00 € de 7 h 30 à 11 h 30. Il comprend du bacon, des œufs, du jus de fruits, une boisson chaude et un croissant.

Où et à quelles heures le petit-déjeuner est-il servi ?

Le petit-déjeuner est servi au deuxième étage, dans la Sala degli Stucchi, de 7 h 00 à 10 h 00. Nous proposons un petit-déjeuner buffet international avec vue sur la lagune.

Le restaurant est-il aussi accessible aux clients extérieurs ?

Oui, les clients extérieurs peuvent également manger à la carte dans le restaurant. Il est également possible d’organiser des fêtes pour de grands événements comme des mariages, des cérémonies, des anniversaires ou des dîners d’affaires.

Le restaurant propose-t-il des spécialités culinaires locales ?

Oui, le restaurant propose des spécialités traditionnelles sur la base de la pêche du jour locale ainsi que des fruits et légumes de saison.

Événements et réunions

Est-il possible d’organiser des événements privés ou des cérémonies dans l’établissement ?

Oui, notre restaurant est un lieu idéal pour les événements privés tels que les mariages, les anniversaires ou les grandes occasions. Sur demande, nous pouvons également organiser des surprises ou des agencements personnalisés.

L’hôtel dispose-t-il de salles de réunion pour les événements d’entreprise ?

Oui, notre hôtel dispose de deux salles :

  • une salle pouvant accueillir 50 personnes environ (disponible l’après-midi)
  • une salle pouvant accueillir 80 personnes environ (disponible toute la journée)

Réservations et politiques

Quelles sont les conditions d’annulation de l’hôtel ?

Pour les tarifs remboursables :

  • Avril, mai, septembre et octobre : annulation gratuite jusqu’à minuit 3 jours avant l’arrivée
  • Juin, juillet et août : annulation gratuite jusqu’à minuit 5 jours avant l’arrivée

Est-il possible de modifier ou d’annuler une réservation ?

Il est possible de modifier ou d’annuler les réservations à tarif remboursable dans les délais prévus.
Concernant les tarifs non remboursables, vous devez contacter la réception pour connaître les éventuelles possibilités et conditions.

Une carte de crédit est-elle requise à titre de garantie ?

Oui, une carte de crédit est requise à titre de garantie. Dix jours avant l’arrivée, nous vous demanderons de fournir une carte de crédit afin de confirmer la réservation.

Une taxe de séjour s’applique-t-elle ?

Oui, la municipalité de Chioggia prévoit une taxe de séjour de 1,80 € par jour et par personne. Les enfants de moins de 6 ans et les personnes de plus de 75 ans en sont exonérés. Le paiement s’effectue en espèces directement sur place.